Tu fisio en casa

Siempre actuaremos bajo la premisa de actuar con la máxima prudencia para garantizar que nuestro servicio se realiza con total seguridad para la salud del paciente y del fisioterapeuta. De manera resumida:

Debido a los protocolos de seguridad el tiempo de tratamiento efectivo se verá afectado. Te agradecemos de antemano la comprensión y corresponsabilidad ante estas medidas necesarias.

Nuestra PRIORIDAD ES LA PROTECCIÓN DE LA SALUD tanto de los pacientes como de los fisioterapeutas.

Con los nuevos protocolos de trabajo en constante actualización para que nuestro servicio se realice con total seguridad para la salud del paciente y del fisioterapeuta atenderemos únicamente a:

– Pacientes asintomáticos o no contagiados.
– Pacientes que no estén en cuarentena por haber tenido contacto estrecho con un caso positivo o sospechoso de COVID-19.
– Pacientes que hayan superado la enfermedad y hayan pasado más de 10 días desde el alta médica.

Siempre actuaremos bajo la premisa de suponer que “tanto el fisioterapeuta como el paciente están contagiados” para actuar con la máxima prudencia.

Como alternativa a la atención presencial se ha lanzando el servicio innovador de vídeo consulta online

Con posterioridad a la reserva y transcurridas 72 horas, puedes solicitar y descargarte la factura justificativa del servicio prestado a través de tu área privada en “Mis reservas – Histórico de reservas”. En dicha factura indicaremos la fecha y hora de la prestación, el fisioterapeuta que te atendió y su número de colegiado, y el importe correspondiente.

Queremos que estés en las mejores manos, como las más de 20.000 personas que ya han confiado en nuestro servicio a domicilio y disfrutan de tratamientos de fisioterapia personalizada sin esperas ni desplazamientos, pudiendo compatibilizar así su salud y cuidado personal con sus compromisos laborales, sociales y familiares. En tan solo 1 minuto podrás realizar tu reserva online con cualquiera de nuestros Fisioterapeutas y disfrutar en tu domicilio, en el mismo día y en menos de dos horas desde la reserva, de un servicio de Fisioterapia como nunca lo habías imaginado y con las mayores garantías sanitarias.

En el proceso de selección de nuestros fisioterapeutas también tenemos en cuenta su calidad humana, para que el servicio sea lo más grato posible. Además, en UrbanFisio apostamos por el empleo estable como fuente de bienestar y prosperidad para toda la sociedad. Por eso el 90% de nuestros fisioterapeutas son personal contratado dentro del Régimen General de la Seguridad Social.

Actualmente prestamos servicio de Fisioterapia personalizada a domicilio en la Comunidad de Madrid, Asturias central “Y”, Tenerife norte, y en las áreas metropolitanas de Barcelona, Valencia, Bilbao, Málaga y Sevilla. A partir de junio en A Coruña y en la bahía de Cádiz. Puedes comprobar si podemos atenderte en tu domicilio, introduciendo tu código postal en el cuadro de texto junto al botón de Reserva.

Nuestro horario es ininterrumpido de 09:00 a 22:00 y de Lunes a Domingo para que puedas compatibilizar tu salud y cuidado personal con tu vida social, familiar y laboral. Además, en menos de 2 horas desde la reserva te atendemos en la dirección que nos indiques, para que puedas disfrutar cómodamente sin esperas ni desplazamientos del mejor tratamiento.

Puedes realizar tu reserva online las 24 horas o telefónicamente en el 911 238 934 de lunes a sábado en el horario de atención al cliente.

Puedes realizar el pago de tu reserva de la forma que te resulte más cómoda:

– Método de pago preferente para evitar el contacto con Tarjeta de débito o crédito (Visa, MasterCard, American Express y Maestro): es necesario que tu banco haya habilitado previamente tu tarjeta para pagos on-line. Tras introducir los datos de la tarjeta, tu banco te requerirá habitualmente un nivel de seguridad adicional siendo necesario introducir la clave recibida a través de un mensaje SMS o bien una coordenada si dispones de tarjeta de coordenadas.

– Mediante PayPal: deberás disponer de cuenta en este sistema de pago online.

– En Efectivo: pagando directamente al Fisioterapeuta, una vez se presente en tu domicilio. Si no vas a disponer del importe exacto de la reserva, por favor infórmanos con antelación para poderte dar el cambio en el momento.

En caso de cualquier incidencia o duda en el proceso de pago, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el 911 238 934 y te ofreceremos una solución.

Nota: La caducidad de todos los bonos de sesiones activos a 15 de marzo de 2020 se han ampliado en 3 meses

Sí, disponemos de bonos de varias sesiones a precios reducidos en función de tus necesidades:

– Bono Urbano: 5 sesiones de 60 minutos
– Bono Especial: 10 sesiones de 60 minutos
– Bono Especial 90 minutos: 10 sesiones de 90 minutos

Otra ventaja de los bonos, además del precio reducido por sesión, es que, aunque los precios de las reservas contratadas individualmente pueden cambiar en función de la hora y día de la semana en el que se vayan a realizar (por ejemplo, los sábados y domingos los precios de las reservas son ligeramente superiores a los de las reservas de lunes a viernes), en el caso de las reservas contratadas con bono el precio es siempre el mismo ya que lo has pagado con antelación al contratar el bono.

Puedes contratar un bono en el siguiente enlace. En el proceso de contratación tendrás que identificarte con los datos de tu cuenta (usuario y contraseña) o registrarte como nuevo usuario. Puedes realizar el pago del bono con tarjeta de crédito/débito. Al finalizar la contratación, el bono quedará cargado en tu cuenta de usuario y las siguientes reservas que realices por la web se cargarán contra ese bono hasta completar el número de sesiones contratadas.

Puedes utilizar los bonos para pagar tus reservas hasta su caducidad a los 12 meses de su compra.

La cancelación o modificación de la reserva contratada con un bono es gratuita, siempre y cuando nos avises con al menos 24 horas de antelación a la hora prevista para la reserva.

Información sobre facturación de bonos
El bono es una forma de pago por anticipado que ofrecemos a los clientes que desean ahorrar en la contratación de nuestros servicios. El pago del bono no supone la prestación de un servicio sanitario, por lo que no emitimos factura en el momento de su contratación, sino en el momento en el que cada una de las reservas incluidas en el bono se ha efectivamente realizado.

¡Enhorabuena! Si estás embarazada puedes recibir tratamiento fisioterápico a partir del cuarto mes de embarazo, siempre y cuando tengas el consentimiento médico para poder tratarte. Para ello necesitamos que dispongas antes de la sesión de un informe médico de tu Ginecólogo, Médico de Cabecera o Médico de Urgencias en el que se autorice expresamente el tratamiento fisioterápico. En caso de cualquier duda, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el 911 238 934 y te informaremos. Contamos con una unidad terapéutica especializada en Fisioterapia para la mujer.